【東京／大阪】 勤務地を選択できる総合職 ※転勤なし (@イーデザイン損害保険株式会社)

企業の成長を支える総合職：

【事故対応サービス／マーケティング・プロモーション
など】
総合職として下記業務を担当。
■事故対応サービス業務■万が一の事故にあわれたお客さまの立場に立ち、不安を安心へと変えていく仕事です。
１件の事故に対して１人のお客さま専任の担当者として、初期対応、損害状況確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いまでのプロセスを電話やメールを積極的に活用した密なコンタクトで、お客さまのご意向を確認しながら対応を進め、事故を解決へと導きます。
■お客さまサポートセンター（コールセンター）業務■保険の新規加入をご希望されるお客さま、既に加入済のお客さまから、お申込み、ご契約に関するお問い合わせが寄せられます。
最適な業務フローの企画・設計、電話対応の品質向上・管理、オペレーターの育成・教育などを行いながら、お客さまから選ばれるサービスを目指します。
■マーケティング業務■全社の営業企画から、営業戦略に即したプロモーション、広報活動や外部取引先とのアライアンスまで幅広い業務を行います。
■IT企画業務■お客さま向けのWEBサイトから社内システムのインフラまで、あらゆる部門と連携しながら、企画、設計、開発、保守、ユーザー支援まで行います。
※各業務ともにノウハウ・専門知識が求められますが、
現場では随時勉強会、研修などがあり学びの場は豊富です。
※ジョブローテーションあり
本人の志向・希望と、会社としての適材適所の観点から、
将来的にジョブローテーション（社内異動）を行うなど
経験を積んで損害保険サービスのプロフェッショナルを目指します。