お客様を訪問し、メンテナンスを行う洗車機専門のサービススタッフです。
洗車機の定期点検などがメインのお仕事。
当社の洗車機が使われているお客様を定期的に巡回し、点検や洗剤等の供給をお願いします。
エリア内のお客様からの修理依頼の対応や、定期巡回点検の訪問をします。
洗車機の状態をお客様からしっかりと聞き取り、修理や調整作業を行います。
慣れてくれば、お客様の電話依頼の内容で、何を準備して訪問したら良いのかも分かるようになってきます。
1日に回るステーションは、5件~10件ほど。
事前に準備した資材や部品を車に積んでお客様を訪問し、点検修理や洗剤補充をしながら、お客様に洗車機の稼働率や日々の作動状態を伺い、日常点検や動作確認、また、「こんなところに気を付けて作動させてください」「こんな音がしたら、すぐに連絡してください」などといった取扱いのアドバイスなどもお願いします。
機械の故障や不調で洗車機が使用できなくなると、お客様の売上にも影響します。
洗車機を不調にしないための点検・整備が重要です!