携帯電話・スマートフォンの各種受付業務(新規契約・機種変更でインセンティブがつきます!)具体的な仕事内容・操作方法の質問・「故障したかも」といった相談・新規契約や機種変更などの受付などなど、ソフトバンクショップに訪れるお客様の多種多様なご要望に対応していただきます。
【 未経験の方、しっかり研修します!!】
研修内容は……・ソフトバンク製品の種類や機能についての基礎知識の講習・先輩をお客様に見立てての接客ロールプレイング・先輩のサポートを受けながらの接客OJT最初はわからないことも多いかもしれませんが、先輩のアドバイスを受けたり、先輩の接客を見て参考にしていくうちに少しずつ仕事に慣れていき、独り立ちすることができます。
接客スキルを伸ばすコツは「失敗を恐れず、どんどんお客様の前に出て、どんどん接客すること」慣れれば、お客様との会話が楽しくてたまらなくなっていきますよ!
【 人となりを見たいから、全員と面接します!!】
(採用担当よりメッセージ)「人に対して誠実な受け答えができるかどうか」「相手の話に真摯に耳を傾けようとする姿勢があるか」接客にはこれらが非常に重要です。
ですから書類選考はせず、直接対面して話をした上で採用を決めたいと思っています。
口下手でもかまいません。
あなたの気持ちを、あなたの言葉で聞かせてください。
あまり気負わず、仕事のこと以外もいろいろ、ざっくばらんにお話しできれば嬉しいです!チーム/組織構成実力主義だからといって、張り合い過ぎてギスギスするような雰囲気は一切ありません。
各店舗ともスタッフの仲はとても良く、みんなでサポートし合い、切磋琢磨しながら成長していっています。
スタッフの定着率も良いですよ。