【夜勤なし!】ペット宿泊可の会員制リゾートコンシェルジュ (@株式会社リロバケーションズ)

【魅力は“3分トーク”】
リゾート地でのコンシェルジュ業務 ★お客様との世間話も業務の一つ！ 独自の新人育成計画書を用いてOJT研修を行います。
～具体的な仕事内容～◇PCを使った予約状況の管理◇お客様のチェックイン/チェックアウト業務◇各お部屋へのご案内◇お部屋の清掃状況管理(清掃自体は清掃業者に委託をしています)◇客室のチェック(いつも借りに来る備品は事前にお部屋に準備したり)◇3分トーク(周辺のグルメ情報や、観光ポイントなどのご案内など・・・ご来館頂いた方とは3分はお話をしましょう)各地の弊社施設に泊まっていたり、ずっと同じ施設の同じ部屋を利用して頂いたりとお客様のほとんどがリピーター。
私たちが大切にしているのはいかに施設を使って頂く為に「気軽に行ける施設」や「使いやすい施設」と感じて頂くかです。
業務内容の“3分トーク"というものはオーナー様に親しみを持って気軽にお越し頂ける施設である為に、まずは現地のコンシェルジュとの距離感を身近に感じて頂くための大切な業務の一つであると考えています。
お客さま一人ひとりに合ったサービスを提供しています施設の使い方はオーナー様によってさまざまで年末年始にご家族みんなで過ごされる方、結婚祝いや奥様同士の女子会、中にはおひとりでくつろぎにいらっしゃる方も。
会員様は1施設で1日20組前後なので、お客様の利用目的に合わせたサービスとおもてなしを提供しています。