まずはお客様とのコミュニケーションを中心とした接客業務から。
慣れてきたら先輩社員がOJTで、書類作成等運営に必要な知識を順次教えていきます!ご高齢のお客様の機能改善・維持・向上を目的とした運動プログラムを提供する『レコードブック』にて、生活相談員として他スタッフと協力して運営を担っていただきます。
【1事業所のメンバー構成】
所長、生活相談員、トレーナー、看護師の4~5名程度
【具体的な仕事内容】
大きく分けて2つ。
1つ目はお客様とのコミュニケーションやトレーナーの簡単なサポート業務などの「接客業務」。
2つ目は書類作成などの「事務業務」です。
【具体的な業務】
◆ご高齢のお客様への接客業務⇒「ここに来ると夜良く寝られる」「歩くのが楽になったので、外出が楽しい」など生の声が励みになることも◆国や自治体に提出する書類作成・管理⇒難しそうな印象を受けるかもしれませんが、既にフォーマットが整っているので安心です◆ケアマネジャーやお客様のご家族など社外関係者との連絡業務⇒他スタッフとも連携して、円滑な運営を目指しましょう