オペレーターのまとめ役／当社コールセンターでのお仕事/FK1601607 (@トランスコスモス株式会社)

コールセンター業務全般をお任せします(電話応対・スタッフの育成・サポートなど)具体的な仕事内容これまでの経験や能力、適性などによりスタートポジションは相談しましょう。
随時、昇格＆昇給があるのでモチベーション高く働けます!■□メンバーとマネジメント者の違いは？□■皆さんには一人のプレーヤーとしてではなく、チームのリーダーとして「どうすればより業績UPできるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。
結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
マネジメント業務にご興味がある方には、着実にステップアップしていけるようその都度必要な研修を整えています。
頑張り次第でキャリアアップができるのできっと成長が実感できますよ！チーム／組織構成

【スーパーバイザー】
オペレーター・チームリーダーの計20人程度のマネジメント労務管理やクライアントとのやりとりなど。

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【マネージャー】
センターの責任者としてメンバー全体のマネジメントクライアントと社内との調整など。