★未経験OK!【自社運営SNSの顧客サポート】◎転勤なし! (@有限会社コロン)

《当社が運営するSNSやゲーム等のお問い合わせに、メールや電話で対応していただきます。
》★3ヶ月間の充実の研修があるので安心♪□■ お客様からの感謝の言葉が嬉しい、やりがいのある仕事です ■□当社が運営するSNS(マッチングサイト/ゲームなど)についてのお問い合わせ対応を中心としたサポート業務をお任せいたします。

【主な業務】
◎お客様からのお問い合わせ応対(メール・電話)◎PC入力・集計・データ管理・文章作成 など★基本的にはメールでの対応が中心です。
★お客様と対面でのサポート業務はありません。
《どのような問い合わせ?》スマホで使用されているお客様からは、簡単な携帯の操作方法SNS(マッチングサイト/ゲームなど)サイトの使用方法などの問い合わせがメインになります。
お客様に聞かれた内容でわからないことは、先輩社員が一緒に調べてくれたり、対応してくれるので、知識がない方でも安心して取り組めます。
★深夜勤の場合、比較的問い合わせが少ないのでゆっくり仕事ができます♪充実の研修制度が整っているから未経験者でも安心♪入社後3ヶ月程度は、必要な商品知識など基礎を学びます。
その後、マニュアルに沿ってOJTで簡単なお問い合わせに対応していただきます。
研修期間後も先輩がフォローしますので未経験からでも安心です!半年ほどで一人前になっていただくイメージ。
個人の成長に合わせてじっくり時間をかけて成長できる環境です。