住まいと暮らしの“コンシェルジュ”／その専門性を活かして働きませんか？ 30代～50代活躍中 (@東京急行電鉄株式会社)

ご来店されたお客様の「住まいのご要望」をヒアリング、専門的なアドバイスをお願いします。
具体的な仕事内容「家を建てたい」「リフォームがしたい」「住み替えがしたい」などのお客様のご要望をヒアリング。
専門家の視点で方向性を導き不動産会社やハウスメーカーをご紹介します。
■□具体的には？——————————ご来店されたお客様の相談を受けながら、約170社の提携先である不動産会社やハウスメーカーをご紹介します。
「自宅のリフォーム工事をお願いしたいけれど、依頼先の見分け方が分からない」「住まいを買いたいと思うのだけれど、何から手を付けたら良いのかな？」「相続した土地をどう活用したらいいのか分からない」このような様々なお悩みを持つお客様がご来店されます。
じっくりとお話を聞き、一番合っている提携会社をご紹介してください。
お客様の候補が複数社になった場合は、各社の見積もり比較をしてのアドバイスや各社を呼んでのプレゼンテーションへの同席、その後のフォローなども行います。
※契約業務はありません■□お客様は？—————————30代～80代まで幅広いお客様がご来店されます。
家の建て替えやリフォームをご検討のお客様にはどの会社が良いのかの比較検討を、住み替えをお考えのお客様には資金相談やご希望のエリア、どのような暮らしを実現したいかなどをヒアリングし、ご案内します。
■□紹介先は170社以上！———————————170社を超える紹介先を持つ当社。
東急グループに限定せず他社も紹介できるのが強みの一つです。
入社後はまず各社の強みや特徴を覚えていただきます。
通常業務の間を縫って、約半年程度をかけじっくりと覚えてください。
その他基本業務はOJTでしっかりとお教えしますので、ご安心ください！■□お客様のご要望を第一に—————————————当社の特徴は、お客様に納得・満足いただくまで、何度でも無料でご相談をお受けするという事。
そのため、無理な勧誘などは一切ございません。
お客様が心から求めているものを、一緒に考えることができます。
チーム／組織構成各店舗約5～6名で運営しています。
メンバーは9割が女性。
平均年齢は40代半ばの落ち着いた環境です。
各分野のスペシャリストが揃っているため専門外のことはお互いに確認しあえる等、知識の幅も自然と広がります。