コミュニケーター（仙台勤務／経験不問） (@株式会社アイティ・コミュニケーションズ仙台センター)

電力自由化・ファンクラブ受付・保険・旅行などさまざまなコールセンター業務をお任せします。
具体的な仕事内容お電話にてお客様対応・受発信業務をメインにお任せします。
電力自由化に伴う対応やファンクラブについてのお問い合わせ業務が中心となります。
その他にも保険の案内や旅行サイトの予約受付などの業務もあります。
専門知識を身に付けるためのマニュアルも完備していますし、業務全体の流れを把握するためのロールプレイングをはじめ、丁寧な研修を用意していますので、安心して始められます。
また、ステップアップも可能なので、他の業務へのヘルプや業務をローテーションすることでマルチに活躍していただいている社員もたくさんいます。
チーム／組織構成仙台センターでは現在、約100名のスタッフが働いています。
1チームに8～10人のコミュニケーターが在籍しており、20～50代の幅広い年齢の方が活躍しています。
アパレルや居酒屋、カフェ、ホテル、パチンコ、建築など先輩たちの前職はさまざま。
職場の雰囲気の良さは当社の大きな特長ですので、困ったことなどがあれば、遠慮なく相談してくださいね。
＜先輩社員の声＞間宮（男性・30代・入社1年1カ月）----------------------入社して思ったことは「人が良い」ということです。
雰囲気はもちろん、接し方が良いと思いました。
最初は誰でも不安がありますが、どういう部分を不安に思っているか、先輩たち自身もその経験があるから分かっているので、払拭するためにサポートしてくれました。
8月からリーダーという立場になりましたが、リーダーになる時もしっかりした育成・研修があり、人の育成に重点を置いている会社・人を大事にしている会社だとさらに思いました。
今後はリーダーになれる人たちを育成し、自分自身ももっと上に行けるように頑張りたいと思います。