従来のカーディーラーのイメージを一新するカーライフアドバイザー!お客様の「クルマのある生活」を生涯サポートし、ライフスタイルを提案・設計。
【具体的には】
●クルマの販売およびアフターフォロー 当社は、特にアフターフォローを重視しています。
●お客様の“クルマの長持ち"をサポートする 「クルマの 『輪』パートナー」制の提案、販売。
独自サービス 「パートナー」制を通じ地域の新たなカタチを創造。
●「ソーシャルデザイン」の社内起業提案や既存プログラムの企画・運営。
既に旅専門書店『本屋 旅の扉』開店など、他に無い取組みがスタート!
【入社後は】
当社について、クルマについて理解を深める導入研修を経て、現場にて一人ひとりに応じた指導を行います。
まずは先輩のアシスタント的業務を通して、当社ならではのお客様との関わり方を学んでいきましょう。
★成果+プロセスを評価★売上実績はもちろん評価の対象。
それに加えて独自に“見える化"したプロセス評価システムで、誰にも公平に「頑張った分」を取組み姿勢として評価、給与に反映。
お客様から高評価!「クルマの 『輪』パートナー」制「クルマの 『輪』パートナー」とは、お客様がクルマに長く乗る時代を踏まえ、本当に役立つサービスを考え抜いて生み出した当社独自の制度。
整備永久保証、年6回の無料洗車ほか、実際に10年乗っても安心して喜んでいただけるプログラムを実現しました。
“売りっ放し"にしない姿勢が評価され、ご利用客が増大中です。
カーディーラーの発想を越え、地域に親しまれる存在へ店舗内のキッズスペースを地域のお母さんたちのために活用できないか…とスタートした『ママのための子育ておしゃべりcafe』では、趣味体験講座と教育講座を定期的に開催。
また、移動する喜び=「旅」の魅力を紹介する専門書店『本屋 旅の扉』を併設する等、従来のカーディーラーの常識を覆す試みに利用者が増大中。