【 チーム管理スタッフ 】コールセンター・広告制作センター (@VALWAY121ネット株式会社)

【安定の正社員】

【賞与年2回】
◎コールセンター、もしくは広告制作センターにおいて、業務の進捗管理やスタッフ管理をお願いします。
適性や希望を考慮し、いずれかのセンターへ配属となります。
◎コールセンター/テレマーケティング業務◎広告制作センター/データ入力業務★10～15人ほどのチームを統率します!★経験・スキルに応じて役職を決定!◎サービスや業務内容について知っていただく上で 研修の一環としてオペレーター業務やデータ入力作業を 経験していただくこともありますが、メインはマネジメント業務となります。

【主な業務内容】
◎クライアントとの打ち合わせ・提案活動◎施策の企画・立案・分析◎進捗管理◎スタッフの採用・研修◎エスカレーション対応◎資料・報告書作成 など《 チャンスに恵まれた環境 》・気づいたこと、取り組みたい事項など相談しやすい社風! 社歴や性別に関係なく適正に評価されるため、 ステップアップの機会も平等です!信頼されているからお客様と直接対話できます。
当社の管理スタッフはクライアントの窓口にもなっていて、要望や問い合わせに直接対応しています。
そのため、言葉のニュアンスまでつかむことができ施策もスピーディに打ち出せます。
現場の課題もダイレクトに報告できるため「無理な目標を押し付けられる」といったストレスは溜まりません。
チームを動かすワクワク感を味わえます。
当社が大切にしているのは現場主義。
お客様との交渉、施策の進め方、スタッフの面談…とプロジェクト全体の成功に向けて主体的に活動していただきます。
そのため、多くの判断を管理スタッフに委ねています。
管理スタッフには自由な発想でサービスを提供してほしいと思っているので、失敗を恐れずにチャレンジしてください。