【カスタマーサポート】日本最大級自転車通販サイト『サイマ』 (@株式会社エイチーム)

電話やメールでのお問い合わせ対応や企画提案自転車を探されているお客様へのアドバイスやご購入いただいたお客様へのお問い合わせ対応といったカスタマーサポート業務を行います。
また、お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案も行います。
指摘・注意喚起・アドバイスをし合ってミス撲滅を目指したり、ナレッジやツールの構築やルール整備も手がけます。
「こうしたい」というアイデアを形にしやすい仕事です。