電話応対を中心に、来客対応、郵便物の発送・管理、請求書の確認などの事務業務全般先生からのご質問にお答えするのがメインです。
例えば保険請求の方法は市区町村によって違うのですが、「○○の場合はどこにどう請求すればいいの?」といった質問をお受けしたら、市役所に問い合わせて確認し、その内容をお伝えします。
基本的にはマニュアルがありますが、上記のようなケースの際は自分で調べてお伝えする、というのが基本になります。
また、上記の他、療養費支給申請書の確認・データ入力処理・保険機関への発送など、レセプト代行の事務もお任せしていきます。
入社後は先輩の瀧(入社2年目/アパレル販売経験あり)が、3ヶ月間マンツーマンで指導。
その後さらに3ヶ月間は隣の席に先輩がつき、疑問点や不安点は逐一確認しながら業務を進めることができます。