官公庁や大手メーカーを中心とした、大型プロジェクトや新規プロジェクトの設計・構築・運用をお任せします具体的な仕事内容┌┐└□
【仕事の全体像】
マイナンバー関連の新規プロジェクトや、官公庁・大手企業関連のBPOプロジェクトをお任せします。
100~500名の事務スタッフと数名のスーパーバイザーをまとめ、センターの立ち上げから業務フローの<設計構築・運用>まで業務全体の最適化に取り組んでください。
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【具体的な仕事内容とは…】
◎収支管理◎売上・予算管理◎クライアントとの折衝・交渉・確認◎業務フローの運用・改善提案◎実行プランの策定・実施・人員配置◎品質管理、リスク管理◎リーダーなど現場管理者の取りまとめ、業務改善策の立案◎本社・本部との連携
など経験に応じて、できる業務からお任せしていきます。
知識とノウハウの習得に合わせて、仕事の幅を徐々に広げていきましょう。
チーム/組織構成プロジェクト例でご紹介すると──◎年金関連事務センター ※8拠点(マネージャー、スーパーバイザー、スタッフ:約6000名)◎民間大型事務センター ※1拠点(マネージャー、スーパーバイザー、スタッフ:約2000名)◎大手メーカー系コールセンター ※3拠点(マネージャー、スーパーバイザー、スタッフ:約200名)◎金融事務センター(スーパーバイザー、スタッフ:約120名)◎公共事業系複合センター(マネージャー、スーパーバイザー、スタッフ:約200名)