クライアント対応・人＆組織作りで成長★ＳＶ・トレーナー候補 (@株式会社アイティ・コミュニケーションズ)

コールセンターの管理者(SV)候補としてセンターの管理やメンバー育成をお任せします。
お客様対応を行うコミュニケーターからスタートし、 育成・チーム管理を担うSVへステップアップしていきます。
■コミュニケーターお客様からのお問い合わせ対応やご案内。
※通信会社の各種申込みや事務手続き、機器操作の対応など。
↓ ■リーダー、トレーナー7～8名のチームの責任者としてメンバーをサポート。
スタッフ育成を担います。
↓ ■ＳＶ センター業務全般の管理、チームメンバーの指導・育成、 クライアント対応、各種数値管理など。
現場の責任者としてお客様対応も行います。