《お客様からの「どうしよう!?」をサポートするシゴト》問い合わせ対応やサービススタッフの手配、シフト管理、入力・資料作成業務をお任せします。
★—「具体的な仕事内容」水まわりのトラブルを抱えた全国のお客様。
そのお客様からの「どうしよう!?」というお電話に対し、ご状況をお伺いし、サービススタッフを手配する仕事です。
その他、シフトの管理や顧客情報、経費の入力業務、資料作成などもお任せします。
★—「主な仕事の流れ」
▼お客様からの「困った!」に対し、ご状況をヒアリング↓
▼全国各地に待機するサービススタッフに連絡↓
▼サービススタッフの場所や訪問時間をお客様にご連絡↓
▼サービススタッフの訪問後は、依頼・修理内容を入力★—「専門知識・スキルが無くてもOK♪」入社後1週間は座学&マニュアルを用いた研修を実施。
約1ヵ月の期間を設けて業務の基本知識や仕事の流れを習得してください。
水まわりの知識からサービススタッフの手配方法、入力業務、電話での話し方までしっかりとサポートするので、未経験でも心配はありませんよ♪★☆★長く安心して働ける環境アリ!★☆★仕事とプライベートを両立し、イキイキと働いてほしいと考える当社。
そのため月8日の休日はシフト制で希望を最大限に考慮。
会社から「この日が休日」なんて押し付けることはありません!また、産休・育休も本社勤務のスタッフは取得ずみ。
長く働くことができる環境の整備に今後も注力していきます。