KDDIの取り扱う商品・サービスを通じた、お客様に合った新しいライフスタイルのご提案具体的な仕事内容携帯やスマホ、auひかりなどの通信サービスやau WALLET、でんき、保険、銀行、住宅ローンなど、各種サービスのご説明・提案・販売・契約を行っていただきます。
【入社後は…】
▽接客マナー研修や商品・サービスの知識を学ぶ社内説明会など▽さまざまなシチュエーションを想定したロープレ(疑似接客)研修▽実際の店舗で、OJT(先輩と一緒に接客を行う実践教育)を受けながらの接客などの育成フローで、あなたの成長をサポートいたします。
個人によって差はありますが、3ヶ月をめどOJTを終了し、独り立ちして店頭で活躍しているスタッフが大半です。
【業務内容の例】
■スマートフォンなど通信商品の販売、アフターフォロー■ケースやスピーカーなどアクセサリーの販売■でんき、保険、金融商品などのご提案■イベントやスマートフォン教室などの企画・運営
など接客販売・アフターサービスはもちろん、スマホ教室講師やイベント企画、新サービスの提案方法の立案など、幅広い業務を経験できます。
いずれの業務も、仲間とチームで取り組むので、一人で悩むことはありません。
【キャリアアップを支援する充実した教育制度】
日々の業務や講師からの学びを通じて接客スキルを磨きながら、下記のような成長ステップを歩めます。
<STEP1>お客様のニーズを把握し、ご要望に合った商品・サービスを的確にご提案できる。
<STEP2>お客様にとって「最も良い商品・サービス」を複合的にご提案できる。
<STEP3>他のメンバーにおける接客ケアや、チームとしての接客マネジメントができる。
チーム/組織構成各店舗、男女ともに20~30代が活躍の中心を担っています。
携帯電話の販売経験者以外にも、美容師、スキー教室のインストラクター、コールセンター、飲食、不動産、ブライダルなどさまざまな業界・職種経歴を持つ先輩社員が活躍しています。