【99%以上が法人のお客様】
数千人規模の大型イベントやセミナー、学会、株主総会等、当社の運営会場をご利用いただくお客様の催事をサポートします。
当社では、1人のコーディネーターが責任を持って1つの案件を担当する「完全担当制」を採用しています。
最初の打合せにはじまり、様々な手配業務、セッティング、催事当日のサポート、終了後の入金管理まで、トータルにサポート。
満足度の高いサービスへの追求が、リピート率8割というお客様からのご支持にもつながっています!——
【イベント事例】
◎証券会社主催のエンドユーザー向けビジネスセミナー ◎アパレル企業の展示商談会 ◎大手メーカー企業のマネージャー研修 ◎官公庁主催のシンポジウム ◎医療系の国際学会、等——
【具体的な仕事内容】
◎お客様からの予約受付対応 ◎お客様とのお打合せや内覧案内 ◎見積書や申込書、レイアウト図面の作成 ◎会場の設営、音響映像等の機材準備、各種手配 ◎当日イベントフォロー ◎開催後の請求業務◆1日のスケジュール(例)をご紹介します◆ 09:00 出社、メールチェックと本日のスケジュール確認 10:00 会場オープン、お客様と当日の流れを最終確認 10:30 お弁当・お飲物の提供準備 11:30 見積書・図面作成 13:30 昼食 15:00 新規お客様の会場内覧 18:00 本日のお客様終了ご挨拶 18:30 翌日の会場セッティング 19:30 終業◆お客様からいただく「ありがとう」がやりがい◆イベントのフォローは地道な作業も多いです。
机椅子のセッティング・機材準備・コーヒーやお弁当のご提供など。
全てにおいて質の良いサービスが求めらる中で大切なのは、状況に応じた“ちょっとした気遣い"。
イベントが成功してお客様からいただく「ありがとう」という感謝の言葉が、何ものにも代えがたいやりがいです。