担当する企業のコールセンター・ECサイトなどの業務改善提案の立案・提案・実行などプランニング業務全般・お客様から課題をヒアリング・お客様の業務効率・業務改善策の立案・提案・経営指標の可視化(数値・グラフなど)・業務マニュアルや各種報告書の作成・提出・サポートチーム(沖縄センター)へのナレッジ共有・採用サポートや新人研修の実施・ハードウェア・ソフトウェアの更新業務全般(受付・問い合わせ対応など)・受発注データ等の入力業務★経営や業務改善のための知識・必要なスキルは入社後にしっかりと研修しますのでご安心ください。
★未経験からはじめられる方は、まずはオペレーターからスタートします。
ゆくゆくは、スタッフのフォローや育成など、運営全体に携わるBPOプランナーとして活躍してください。