【カスタマーサポート】未経験OK★自社コスメ★産育休あり (@株式会社ハーバーリンクスジャパン)

あなたがヒアリングした声が商品になるかも…？お客様の声を一番近くで直接聞けるお仕事です♪私たちが扱うのは、友人や家族にも言えないコアな悩みを解決するスキンケア化粧品。
お客様の悩みを引き出して作られた化粧品は業界でも珍しく、売上も設立以来毎年2.5倍のペースで急増中！“オンリーワン”の製品として年々ニーズが増加し続けています。
それに寄せられる、お客様からの「もっと伸びがよくなって欲しい」「こんな香りにして欲しい」といった意見やご要望などのヒアリングをお任せします！お客様からのご要望やお悩みなどをヒアリングしたあとは、商品企画チームに共有し、商品の改善をしていきます◎≪具体的なお仕事≫・お電話対応・メール・相談対応・商品の受発注・在庫管理・倉庫との連携・パートナー企業のカスタマーサポートの教育
など※お客様からのお電話は、月に10件程度です。
≪メディア掲載実績多数≫・美的・Grapps・レタスクラブ・saita・日経ヘルス・Soup.
など2014年には、4つの商品がモンドセレクションを受賞！世間から認められる話題の商品を生み出しています。
≪当社サイト例≫『サラフェ』http://salafe.com/『ラポマイン』http://lapomine.jp/products/lapomine/『公式通販サイト』http://lapomine.jp/