ファッションWebサイトの 【カスタマーサポート】 (@GLADD株式会社)

◆ショッピングサイト『GLADD（グラッド）』の会員様から寄せられるお問い合わせの対応を行う、カスタマーサービス部門でご活躍ください。
☆『GLADD』とは?国内外4,000以上のブランドと提携し、会員数は現在220万人以上。
レディース・メンズアパレル、雑貨、コスメ、スイーツなど幅広い商品を扱い、業界トップクラスの人気を誇るショッピングサイトです。

【主な業務】
CS部門として、以下のような業務を担当します。
◆商品やシステムに関するお問い合わせ対応 (電話・メール)◆お問い合わせ対応に関する対外・社内での調整◆返品・返金・クーポン付与などに関する事務処理◆サイト内ヘルプページの管理・改善◆お客さまからのご意見を受けた改善提案※お問い合わせの多くは、ファッション好きな女性や、よくGLADDをご利用いただいているリピーターの方から寄せられます。
GLADDで働く、嬉しいポイントとは?・月の残業は平均10～15時間ほど。
あなたらしいワーク&ライフスタイルを!・出勤は朝11時と少し遅めで、余裕のある通勤ができます。
・広々としたリラクゼーションルームのある、オシャレなオフィスです。
・毎週月曜には、なんと何種類ものパンやフルーツを無償提供!定着率抜群♪ 安心して、長く働ける職場環境も◎当社は社員のほとんどが転職組ですが、定着率が高いのが特徴。
有給休暇消化率が高く、産休・育休からの復帰実績もあります。
設立から7年にして会員数は220万人を突破し、現在業績好調の『GLADD』。
こんな安定基盤のもと、あなたの経験を活かして働いてみませんか?