事務スタッフ(オフィスサポート・ヘルプデスク)前職給与保証◆スターティングメンバ—◆未経験大歓迎 (@株式会社JointCrew)

電話応対、メール対応、チャット対応などレベルに応じた仕事をお任せします。
具体的な仕事内容様々なトラブルや疑問を電話やメール、チャットなどを利用して解決する窓口スタッフが「オフィスサポート・ヘルプデスク」あなたにお任せしたいのは、サポート業務（事務作業全般）です。
IT企業の情報システム部門でのサポート業務（電話応対、電話応対、メール対応、チャット対応など）レベルに応じた仕事をお任せします。
≪具体的には≫ ■メンバー枠の方は電話での問合せに対しての電話での技術サポート。
過去事例、検証などを元に回答を出して頂きます。
不明点は海外拠点に英文で問合せ（メール、チャット）今よりも品質を上げていきたい顧客要望に対し、共に切磋琢磨していきましょう。
■リーダー枠の方は将来的には全てマニュアル化をしていきたいと考えており、メンバー管理だけでなく、今日に至るまで培ってきたインフラの知識を活かし、より良いサービスを一緒に創っていきましょう。

【入社後は】
まずは社内研修を行い、必要な知識を身につけます。
様々なニーズに的確に対応できる様、わかりやすく指導していきます。
必ず先輩社員と営業担当でフォローしますのでご安心下さい。

【この仕事の遣り甲斐】
お客様との会話を通して、困ったことを解消していくヘルプデスク業務。
解り易く解決方法を伝えることで、「あなたに相談して良かった」また 「有難う」といった感謝の言葉を頂ける遣り甲斐のある仕事です。
チーム／組織構成「オフィスサポート・ヘルプデスク」に特化したチームに配属となります。
これから当社が注力する新規事業となりますので、今なら各種ポジションが空いており、スターティングメンバ—募集です。
※残業はありません。

プライベートの時間を大切にしている方は安心して働くことができる環境です。
その他プロジェクト事例★大手ベンダー内での社内サポート★IT関連製品のテクニカルサポート★通信会社でのヘルプデスク★官公庁向けデータ入力支援★オフィス端末チェック他にも多種多様な案件が多数ございます。
開発環境

【活かせる知識】
※以下はメンバー枠には不要です！■ネットワーク・サーバーなどインフラに関わる知識■CCNAなどの保有資格（当社の資格取得支援制度で取ることも可能です）上記はリーダー枠の歓迎スキルです。
お持ちの方は即戦力として活躍できます。