【コールセンターSV候補】◆大手グループ企業◆10連休あり◆年間休日125日・福利厚生充実 (@イオンクレジットサービス株式会社)

コールセンターのSVとしてオペレーターのマネジメントをお任せします。

【具体的には】
■マネジメントやシフト管理■イレギュラー時の判断など。
一部センターを除き、インバウンドの対応が中心です。
主な対応内容は脱会やカード紛失、変更手続き、請求明細、ポイント等。
リーダーはマニュアルに沿った対応を行いますが、SVはマニュアル外の対応や他部門との連携等を行います。
★入社後はまずオペレーターとして経験を積んで頂き、一定の知識を習得して頂いたうえでSVをお任せする予定です。

【この仕事の魅力は？】
■チャレンジを称賛し、後押しする文化今回採用された方にもどんどん仕事をお任せし、一緒に組織を作っていってもらう予定です。
■残業月20時間程度、10連休あり大手グループならではの働きやすい環境が整っています。
残業少なめ、年1回は10連休も取得できるなど余裕を持って働くことができ、社員の定着率は高めです。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
コールセンター・事務センターでの勤務経験およびSVとしての経験を活かしてご活躍いただけます。
--------------------≪アジアNO.1リテイラーへ≫イオングループの金融事業を支え、あなた自身を成長させられるステージ。
--------------------300を超える企業を擁し、世界13カ国に拠点を展開する『イオングループ』。
「お客さま第一」を原点に、小売事業を中心に多種多様な事業を展開。
連結営業収益では本年8兆円を目指し、 日本はもちろん、アジアのリーディングカンパニーとして「No.1スーパー リージョナル リテイラー」を目指しています。
『イオンクレジットサービス株式会社』は、 イオングループの金融事業を担う、中核企業。
株式会社イオン銀行との経営統合により、 銀行業務及びクレジットカード事業等を営む 子会社を有する、銀行持ち株会社に移行。
そして、クレジット事業、銀行代理業、電子マネー事業等の フィービジネスのノウハウを承継する事業会社となりました。
長年かけて蓄積したクレジットビジネスの知見に 銀行持ち株会社の強みを活かした新たな価値をプラスし、「便利で、お得で、安心な」金融商品・サービスの提供を通じて社会に貢献していきます。
今後の当社、イオングループのさらなる発展においてこれまでのあなたの経験を活かせる場はどんどん広がります。
また、社員のチャレンジを応援する...