【カスタマーエンジニア】※自社開発のラベルプリンタ製品など (@サトーホールディングス株式会社)

◆当社が独自開発した「自動認識技術」を用いた製品・システム等を導入している企業を訪問し、修理・点検対応を実施。
保守契約の提案もおこないます。
オフィスの入退室を管理する社員証、食品内容の表示ラベル、医療ミス対策に役立つ患者確認用のリストバンド…など、その他さまざまな業界に導入されている自社の自動認識ソリューションを、クライアントが長く安心してお使いいただけるよう、保守・メンテナンス対応を行います。

【具体的には】
■修理対応当社のヘルプデスクに寄せられた修理依頼に基づき、エリア内のCEがお客様に連絡を取り、直接訪問。
修理対応を行い、報告書を作成します。
■新規導入・設置当社の製品・システムを新たに導入いただく際の設置作業に伺い、微調整をします。
フィールドエンジニアが同行して、一緒に作業を行う場合もあります。
◎定期点検保守契約を結んでいるお客様を訪問し、点検作業を行います。
修理対応につながるケースもあります。
※また、お客様訪問時に保守契約の導入提案をおこなうことも大切なミッションです。
■現場で技術を学びながら、ステップアップを!入社後は、座学以外にも最初の1～2ヶ月は先輩社員に同行し、現場で仕事ぶりを見ながら業務を学びます。
拠点によっても異なりますが、おおよそ1日一人3～4件を訪問。
研修期間後は単独で動くケースが基本です。
また、社内資格制や公募制度もありますので、経験を重ねて技術を磨き、ステップアップを目指してください!