自動車リサイクルパーツの手配スタッフ★研修充実で車の知識不要 (@株式会社ユーパーツ)

自動車リサイクル部品販売の内勤営業★問い合わせ対応から注文されたパーツの検索、手配、交渉、納品まで数万種類以上にのぼる車のリサイクル部品からお客様の要望にあったパーツを探し出し、販売します。
一日に何十件もの問い合わせを受けますのでスピーディな対応が求められます。

▼電話・メール・FAXでお客様から問い合わせがありますパーツによって伺う内容が異なりますので、必要な情報をしっかり伺うことが大切。

▼パーツの検索他社とパーツの在庫情報を共有しているシステムがあるので、該当するパーツの在庫があるか検索します。

▼交渉・出荷手配見つかったパーツをお客様にご連絡、希望に合えば出荷手配をします。
価格や傷の状態などが希望と合わなければ、別な商品を再度探して提案することも。
「今なければ要らない」「1週間探して欲しい」など、要望に合わせて対応します。

▼アフターフォロー売って終わりではなく、お客様先でキチンと動作するまでフォロー。
整備士の資格を持つ先輩や当社工場の専門スタッフがサポートします。
★入社後、1～2週間本社研修を行いますシステムの使い方や問い合わせ時の対応方法、在庫の調べ方、パーツを販売する際の注意点など実際にパーツを見ながら研修します。