企業PC・システムなどのルート営業(導入後のフォロー、改善の提案)◆顧客フォローご契約頂いたお客様のもとへ足を運び、導入頂いたシステムに不備がないか、使い勝手はいいのかなどご様子を伺います。
商談というよりも、近況確認のイメージです。
お客様はどんな方で、何が好きなのかを理解することが大切です。
定期的な訪問により、お客様との信頼関係を築き上げてください。
◆新規契約の提案お客様を訪問する中で、「こんなことに困ってる」「こんなシステムがほしい」など新しいニーズを伺うことがあります。
その時は、新しいシステムの開発・導入を提案!最初は先輩が同行しますし、社歴10年の先輩もシステム開発ができるわけではありません。
エンジニアと一緒に訪問し、専門的な話はエンジニアにお願いしています。
あなたには、お客様と当社との窓口としてニーズ確認やフォローをお願いします。
システムの知識がなくても活躍できますので、安心して下さい。
◆仕事に慣れてきたら…お客様の横にある会社に飛び込む営業スタッフもいます。
もちろん、契約が取れればインセンティブが発生。
頑張りはしっかり評価します。