【札幌勤務】カスタマーサービススタッフ（リーダー候補）◆未経験スタート多数／研修制度充実！ (@株式会社インテリジェンスビジネスソリューションズ)

採用に関する事務、調査や営業など、全国の大手企業と関わり代行業務を担当。
具体的な仕事内容まずはメンバーとして、電話での応対などの業務からスタートしていただきます。
例えば、このようなセンター業務があります。
◇法人企業への反響調査◇大手美容サイトへの掲載提案◇社内ヘルプデスク◇求人関連作成など、様々なプロジェクトが多数立ち上がっています！◆ゆくゆくは・・・リーダーとして業務に慣れたら、今度はあなたが後輩メンバーのサポート役になってください。
日報作成やマニュアル作成、メンバーの管理などをお願いします。
-----＜未経験の方でも安心！＞「みんなで！」「チームで！」と人の成長に喜びを感じる人たちの集まりです。
現在活躍する先輩は、営業、飲食、販売など、未経験から入社した方も多いです。
チームでの目標達成を目指すために、メンバーも協力的な人ばかり。
新規を含む幅広いプロジェクトに携われるので、毎日が同じ業務の繰り返し、ということはありません。
刺激もやりがいも大きく、キャリアパスが広がる環境だと思います。

【研修制度充実】
基礎研修や商品知識やトークスクリプトをまとめたマニュアルが用意されていることはもちろんですが、勉強会やロールプレイングなど、チーム全員でフォローする体制が整っています。
※それぞれのステップに合わせた研修も随時実施しています。
チーム／組織構成今回、募集する札幌第1・第2コンタクトセンターには、約350名のオペレーターが在籍しています。
平均年齢は30歳前後で、経験者も未経験者も活躍中です。
特徴は風通しの良さ。
上司を役職名ではなく、「○○さん」と呼ぶほど、フラットで仲のいい環境です。
また、中途入社や異動などで新しくやって来たスタッフに対しても、歓迎して温かく接するような、人の良いメンバーが揃っています。
◆従業員満足度88％を達成することも目的にしています◆「88推進グループ」という専門組織も立ち上げました。
社員が主体となって待遇や福利厚生を見直し、様々な取り組みを行っています。
年齢・経歴に関係なく、発言しやすい社風！業務の改善案があれば遠慮なく提案してください。
★社内の雰囲気は、当社のFacebookでもご覧いただけます！