社会人経験を活かして専門職へキャリアＵＰ【債権管理スタッフ】 (@株式会社リクルートフォレントインシュア)

家賃支払いに関するコンサルティング業務●家賃を滞納している入居者様に状況や事情をヒアリング（電話or訪問）した上でアドバイスをしながら一緒に解決策を探していきましょう。
滞納家賃と今後の家賃の支払いについて、入居者様と一緒に支払い計画を考えていきます。
支払いが正常になるまでフォローを続けてください。
随時、物件を管理する不動産会社と情報交換しながら進めます。
最終的な目的はお客様が正常なサイクルで家賃支払いができる状況になることです。
状況に応じて、法的支援のご案内や区役所などへの接続も行っています。
●チームで取り組むため上司、リーダー、メンバーにいつでも相談・質問できる環境です。
最初は分からないことばかりで当たり前ですから、遠慮はいりません。
●関係部署との連携も非常にスムーズで、例えば不動産管理会社や入居者様からの連絡はコール（電話窓口）スタッフが適切に応対し、迅速に報告してくれます。
≪入社後の研修体制は万全！≫◎まずは導入研修で仕事の基本的な流れや組織などを学習。
◎上司やリーダーが業務知識やフロー、コツをレクチャーします。
◎延滞1ヶ月のお客様に電話で連絡。
◎先輩に同行する形のOJTで交渉の進め方を身に付けましょう。