センターのコアメンバーとして活躍◆ＳＶ・センターマネジメント (@株式会社ＫＤＤＩエボルバ仙台センター)

仙台センターでのSV及びSV統括業務、より経営的視点からのセンター全体の改善提案等を幅広く任せます。
＜コールセンターSV業務＞・スタッフ育成・指導、採用業務・業務品質や効率の管理業務・シフティング等の人員管理業務・各種労務管理等＜SV統括業務＞・現在50名いるSV全体に対する品質向上アドバイス・横断的に見た、社内全体の運営管理、業務改善・クライアントとの折衝業務・社内イベントの企画・開催・長期的に見た、社員の目標管理・育成、業務設計
等★まずは、通常のSV業務から着手して頂きますので、ご安心ください。
その後、社内全体を俯瞰的な視野で見た、業務の構築をお願いしたいと思っています。
とはいえ、難しく考える必要はありません！「これは何だか効率が悪い…」「もっとこうしたら」と感じたことを素直に行動に移して頂ければOKです。
★業務改善における大きな裁量権があるのが、この仕事の特徴。
上司の採決を待って業務が停滞する…そんなこととは無縁です。
★社内には、改革を望む空気と、助け合う温かい社風があり安心して新しいことにチャレンジして頂ける環境も、あなたをバックアップ！≪20～30代の若手を中心に、イキイキと活躍している職場です≫