残業ほぼゼロ◆ＩＰ電話機など輸入総代理店のカスタマサポート (@ダイワテクニカル株式会社)

米国Grandstream社のIP電話機を中心とした製品の受注・問合せ対応・アフターサポート業務当社が総代理店である米国Grandstream社の製品に関する導入検討企業やユーザーからの問合せにメールやお電話で対応する仕事です。
■取り扱い製品・全体の約2/3が、Grandstream社製IP電話機およびその周辺機器大きな導入コストを要する従来のPBX（電話交換機）に代わり、今後世界的に需要が大きく伸びる「クラウドPBX」対応の電話機です。
企業にとって初期導入コスト、設置場所の確保といった負担を削減できます。
・約1/3は、IP監視カメラ、会議システム、IP-PBXなど■お客様クラウドPBXなどを提供する電話導入業者、その他の通信機器取扱業者、プロバイダ、ホテル、SIerなど■業務の流れ※基本的に事務所内で対応〈導入検討企業への対応〉HPなどからの問合せに対して、製品の説明、条件面（数量・価格等）の交渉を行います。
↓販売契約↓製品の発注・在庫確認（在庫は現在約1万台）をし、発送代行会社に出荷指示。
※基本的に設置は販売先企業が実施〈導入済業者への対応〉業者からメール・電話などで問合せ↓専門的な内容の場合Grandstream社にメール・skype等により英語で問合せ↓回答↓業者へ回答※エンドユーザーからの問合せはほとんどありません■その他毎年6月に幕張メッセで開催される「Interop Tokyo」への出展、Grandstream社単独の販促イベントの開催に関する業務