★大宮のランドマーク★パレスホテル大宮のフロントスタッフ (@株式会社パレスエンタープライズ)

★「パレスホテル大宮」のフロントスタッフとして宿泊受付や、会計手続き、各種サービスの対応などをお任せします★専門知識は入社後に学べます！

【お仕事内容】
★宿泊の予約・施設内サービスの手配業務└お電話やメールによる宿泊予約の受付や、レストランなど各種サービスの手配を行います。
★チェックイン/チェックアウト対応└宿泊される際のご予約の確認と、お部屋へのご案内。
およびチェックアウト時のお会計(清算)手続きなどをお任せします。
★お問い合わせ対応└マッサージやレストランなど、ホテル内の施設のご案内や、 近隣エリアのお店の情報や、目的地までの道のご案内をすることもあります。

【ココが重要!】
★ベルスタッフや、レストランスタッフなど、 さまざまな専門スタッフをつなぐ「司令塔」としての役割を担うため 日ごろから密接なコミュニケーションを心がけてください。
★ご宿泊の他に、レストラン、ブライダル、各種会合など、お客さまによって用途はさまざま。
ご質問やご希望も異なりますので、臨機応変な接客を心がけてください。
未経験でも不安のないスタートが可能です!業界未経験の方や、マナーや接客に自信がないという方も安心。
入社後は座学やOJTの研修を通じて、基礎から知識やスキルを学べます。
ベルスタッフや客室担当など、さまざまなセクションでの研修を通じて、ホテル全体の業務を把握してください。
1ヶ月程度の研修を経て、フロントで実務に携わっていただきます。