ECサイトの電話・メールサポート管理業務(SV) ◎SV未経験者歓迎 (@ピットクルー株式会社)

20代～30代が中心のチームをまとめるリーダーを担当します。
☆入社後はリーダーになるための研修を実施。
リーダーは初めてという方もご安心ください！ECサイトの電話・メールサポートブースの管理業務全般(業務構築・安定運用)をお任せします。
入社後は管理者としての研修を行いますので、リーダー未経験という方もご安心ください。

【 担当分野 】
■ECサイト運用補助業務・ユーザーサポート、及び各種管理等・ECサイトのデータ集計・分析・報告等※経験、希望により配属を決定。
※入社後は研修あり。

【 具体的には 】
・クライアントとの折衝・報告・業務資料の作成・オペレーターの勤怠管理・業務の進捗管理、品質管理等・新人教育※10～20名程のオペレーターを管理エンドユーザーの声はクライアントにとって開発・改善のヒント。
それらを提供することで、魅力的なコンテンツや買い物しやすい環境づくりにひと役買えることも、この仕事の魅力です!