チェックイン・アウト対応や宿泊予約受付等のフロント業務ほか、「箱根吟遊」ならではのひと手間加えたサービスをお客様に提供していただきます。
「箱根吟遊」では通常の旅館のフロント業務とは少し異なり、お客様をもてなすためのひと手間を大切にしています。
【とある一日の仕事の流れ】
9:00 出社・ロビー周りの掃除・本日ご宿泊のお客様の確認 ↓10:30・チェックアウトのお客様のお見送り・ロビー周りの掃除◎お客様が最初に訪れる場所だからこそ掃除はこまめにします・売店のお会計等の対応 ↓12:00 昼休憩 ↓13:00・客室のチェック◎仲居さんたちが整えた客室をフロントスタッフもチェックします例えば…椅子の並び、お花の水やり、電気の不備など・チェックインのお客様のお出迎え・お客様をお部屋へご案内・お部屋のご説明◎お茶とお菓子をお出しします※仲居さんに引き継ぎフロントへ戻ります。
これを繰り返して… ↓18:00 退社電話からの宿泊予約受付も対応していただきます。