【カスタマーサポート】立上げたばかりのチームです (@株式会社ｄｉｖ)

『TECH::CAMP』受講者からの問い合わせ対応、及びサポート業務配属となるのは、立上げたばかりの『カスタマーサポートチーム』お客様がより快適に受講するために欠かせないポジション！満足してもらえるサポート体制を築くため、まずは下記業務をお任せします。
■サポート体制の改善■満足度向上のための分析や施策立案■受講希望のお客様へのメール対応、受講料の入金確認 など★ゆくゆくはアルバイトやメンバーのマネジメントも・・・＜感動されるサービスをご提供＞事業拡大に向けての組織の仕組み化・運営に携わる責任者として裁量のある業務に取り組むことができます。
「もっとこうしたら効率が上がるのでは…」「新しいツールを導入してみよう！」といった積極的な意見やアイデアはどんどん発信してくださいね。