【Hondaの新車販売】
お客様への接客、アフターフォローなど、販売促進・営業活動★お車のご購入に関するアドバイス・手続き★・車の特徴などのご説明・ご購入時のシミュレーション・ご購入プランやローンなどのご説明・ご提案・車両登録手続き・自動車保険のご提案・更新や定期点検・車検のご案内※「いかにお客様のニーズを聞き出すか」がポイントです★お客様へのアフターフォロー★・車両コンディション維持のためのメンテナンスご案内・新型車やモデルチェンジのご案内・事故・故障が起きた時の相談※「いかにきめ細かくケアできるか」がポイントです。
故障の場合、整備スタッフが身近にいるので、細かく連携を図ることも重要>>フロア当番<<週に何日か、フロア当番があり、その日は一日店舗で接客をします。
対応したお客様はそのまま担当になるので、自然と自分のお客様が増えていきます。
>>当番外の日<<ご購入いただいたお客様や、来店いただいたお客様をまわり、車の調子をおうかがいしたり、試乗のご案内など、商談につながるような活動をします(飛び込み営業は一切ありません)