カーアドバイザー／ボルボ、シトロエンの販売◎未経験歓迎 (@山陽村上モーター株式会社)

ご来店されるお客様の対応と既存のお客様へのフォロー活動。
■初めて来店されるお客様の対応「ボルボが好き」「ボルボしか乗りたくない」などクルマに対してこだわりを持つ方が多いのが輸入車の特徴です。
ですからセールストークを並びたてる必要はありません。
お客様の好みやカーライフに対するお考えを伺い疑問や質問に丁寧に誠実にお答えすることが何より大切です。
そのためにも取り扱う商品についての知識をしっかり身につけることが必要です。
◇研修・教育・OJTを通じて段階的に成長できます◇保険やローンについて、メカニカルな知識・技術、接客力向上など外部研修やOJTを通じてしっかり身に着けることができます。
■既にご購入頂いたお客様のフォロー活動定期的にお客様とコンタクトをとり、クルマの調子をうかがったり点検や車検のご案内、フェアのご案内をします。
ご家族全員のクルマをお任せ下さるお客様も多く中には、お孫様の代までお付き合い下さるお客様もいらっしゃいます。
「クルマを売る」というよりご家庭の「クルマの窓口」として何でもご相談頂ける信頼関係を築くことが大切です。