若手が活躍中☆プロバイダキャリアで働く【カスタマーサポート】 (@株式会社NEXTBB)

★当社のプロバイダキャリア「NEXT BB」のコールセンターにて個人・法人のお客様対応をお任せします。
☆マニュアルやフローも作成し、やりがい十分！個人や法人のお客様、販売代理店様からの「NEXT BB」に関する問合せ対応をお任せします。

【具体的には…】
エンドユーザーからの接続サポートやトラブルの問合せ、アルバイトの教育や管理、代理店からの問合せに対する受注後のフォロー、既存顧客のプラン見直しなどをお任せします。
現在、マニュアルやフローがないためそれらを作成し、正しい指導も行っていってください。
コールセンターのデータを分析し、業務効率の改善を担当することもあります。
《★商材の良さが強み!》自社プロバイダ「NEXT BB」は、今や既存の大型キャリアに次ぐ勢いで実績を伸ばしています。
リーズナブルで利便性の高い通信ブランドとして、当社はカスタマーサービス専門部署を設置。
商品力と認知度が向上している今こそ、顧客満足度のアップを図ることが重要。
当社の大切な時期を支える業務で、あなたらしく活躍してください!ポストチャンスが豊富!若手に責任者をお任せします☆当社の代表は40代で、その他幹部も20代や30代が中心。
若い感性で世の中のニーズを的確に汲み取り、企業としての成長を続けてきました。
今回のCS部門は責任者が他の業務と兼務をしているため、若手に責任者を任せたいと考えています。
グループ内で新会社の設立もある中、社長になるチャンスもありますよ!