ホール(店内)でのサービス業務全般具体的な仕事内容お客様が安心して気持ちよく遊べる空間づくりを行っていただきます。
■ホールラウンド(巡回)・お客様対応■ホール内や遊技台の清掃■店内カウンターでの景品交換対応、案内アナウンス、など※日々の業務や研修を通じて、将来の幹部候補として活躍していただくための勉強をしていただきます。
※ホール業務を経て、間接部門や営業本部等でも活躍していただきます。
-----------------------------■■■ホール業務の一日の仕事の流れ(早番例)■■■<7:30
業務開始>・事務所にて朝礼・開店準備(カウンターや台、店舗まわり・駐車場のチェック)
▼<8:30「開店」~お客様のサポート>ホール担当者は、お客様からの呼び出しにすぐに応えられるようにホールを巡回。
合間にはトイレや駐車場のチェックも行います。
▼<昼休み(11:00~13:00の間で交代制)>お店によって隣接するお食事処で食べたり、お弁当屋さんから取り寄せることも可能。
(どちらも600円以内のメニューなら会社の補助で300円で食べることができます。
)
▼<午後の業務>
▼<15:30~遅番への引継ぎ>・灰皿交換やゴミ箱の清掃など
▼<16:00
業務終了>チーム/組織構成店舗内のステップは「スタッフ」「主任」「店長代理」「店長」の4段階。
さらにエリア全体をみるエリア長、そして部門を統括する部長のステップがあり、それぞれ明確に役割が規定されています。
◆「ひまわり」ではビジネスの基本を「人」と考え、ここ数年間急ピッチで人材育成プランを整備してきました。
綿密なキャリアパス(育成計画)とそれにリンクした研修制度で、常に次のステップという目標を持てるように設定されています。
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【キャリアパス標準モデル】
■入
社
▼■スタッフ
▼ ■主任(監督職)・間接部門スタッフ
▼
■店長代理・間接部門スタッフ
▼
■店長・間接部門スタッフ
▼■エリア長(営業部門)・間接部門スタッフ