未経験歓迎◆カスタマーサポート／英語力を活かして活躍できる！ (@フェデラルエクスプレスジャパン合同会社)

国際航空貨物輸送に関するカスタマーサポート／法人・個人のお客様からの依頼に電話でお応えします主な内容は「貨物は今どこにある？」といったもの。
国内のお客様を担当するため、対応は基本的に日本語で行います。
・集荷の予約受付・予約内容の確認、変更・輸送料金やサービス内容の問い合わせ・トラッキング（荷物追跡）
分からないことがあれば、部内トレーナーや周囲の先輩にいつでも相談できる環境です。
◎英語力は普段の業務に必須です！└社内のシステムや資料はすべて英語。
時には海外のお客様対応もお願いします。