注文受付スタッフ／インバウンドのみ＆売り込み・時間制限なしだから安心／ブランクOK／正社員登用有 (@株式会社ジャパネットコミュニケーションズ)

【ノルマなし】
当社コールセンターでの注文受付対応をお任せします具体的な仕事内容「ジャパネットたかた」のテレビショッピングやチラシなどをご覧になったお客様からのご注文、お問い合わせに対応する仕事です。
購入後の商品に対するお問合せや、修理・交換・返品の疑問、問題の解決を目指した電話対応業務を行います。
「電話をかけたその日が嬉しい1日になるような電話応対」を心がけ、一人ひとりのお客様としっかり向き合ってお話を伺ってください。
コミュニケーターのお仕事はもちろん、将来的にはオペレータ支援やマニュアルツール作成などの、管理部門業務もお願いしたいと思います。
また、幹部候補として一つの部署だけではなく、様々な業務を行っていただく予定です。
チーム／組織構成コールセンターへの入電状況は、グラフで全ての拠点にリアルタイムで伝えられます。
その状況を見て、1件でも多くのお客様の電話に対応できるよう精度の高い入電数予測を行い、体制を整えます。
特に大型ライブやチラシの展開日には、コミュニケーターの出勤シフトを調整し、万全の体制で臨みます。