【京の老舗 旅館のフロントスタッフ】※未経験・第二新卒OK! (@株式会社平新)

チェックイン・チェックアウトの手続きなどを行う歴史ある旅館「平新」のフロントスタッフとして、“京のおもてなし”を実践してください。
創業145年の歴史ある旅館「平新」のフロントスタッフとして、“京のおもてなし"を実践してください。

【具体的には】
◎チェックイン・チェックアウトの手続き※夜間のフロント業務は基本的にありません。
◎宿泊予約受付業務◎修学旅行の打ち合わせ◎お客様の送り迎え◎宴会時のテーブルセッティング など

【さまざまなお客様との出会いが面白い!】
当館では、一般・団体観光客、外国人観光客、修学旅行生など、幅広いお客様と出会えるのが魅力。
仕事に慣れてきたら、旅行代理店の添乗員さんや学校関係者との事前打ち合わせもお任せします。
また海外からメールで予約やお問い合わせがありますので、英語を学ぶことで、お客様との出会いの幅も広がります!

【サービス向上のアイデア大歓迎!】
それぞれが個性を活かしながら業務改善などにも取り組んでいます。
ぜひ一緒に新しいサービスを創っていきましょう!■評価体制を一新!語学力や接客力をしっかり評価■社員が自分の得意分野を活かし、さらにやりがいを持って働けるように、人事評価制度を見直しました。
今後は、語学力やお客様満足度などによって手当をつけたり、給与・役職アップに反映される仕組みになります。
やる気を持ってスキルアップする社員を正当に評価しますので、モチベーションアップにもつながります。