蒲郡に腰を据えて働く【営業アシスタント】 (@飯島電子工業株式会社)

電話でお客様に新製品のご案内をしたり、不具合等のお問い合わせに対応する仕事です。
地域や商品別に担当を決めて、お客様からの電話に対応します。
◎既に当社の製品を利用していただいているお客様や
デモ機をお試しのお客様から、使い方や不具合などの
お問い合わせをいただいた時に、状況をお聞きして、
解決策などをご説明します。
◎新製品が出た時や、ホームページを見てお問い合わせを
していただいたお客様に、製品の特徴などをご説明します。
※教育体制が充実しており、基本からしっかり教育しますので、
機械などの知識がまったく無い方でも心配いりません。

製品の知識や電話での話し方、対応の仕方などをしっかり理解し、
身に付けてからお客様と接するようにしています。

何もわからない状態でお客様に対応することはありません。

難しいお問い合わせであれば、先輩や技術者が
フォローしますので、大丈夫です。
※社内での対応がほとんどですが、年2～3回行われる展示会に行き、
当社のブースにいらっしゃったお客様にご説明をすることもあります。
◎外出している営業から依頼を受けて見積書を作成するといった
営業のサポートも行います。