日本屈指のソフトウェアを支える【保守サポート】★残業短め (@株式会社アトミテック)

統合運用管理ツール「Hinemos」を利用されているお客様からの問合せに応じた保守サポート業務統合運用管理ツール「Hinemos」を利用されているお客様からのHinemosの不具合や使用方法などの問合せに応じて、原因究明や回避策などの提案、使用方法レクチャーなどを行ないます。
★電話やメールでの対応となります。

【Hinemosについて】
企業で使われる大規模システムなどにおいて、複数のコンピュータ・サーバのグループ単位での統合管理を実現するOSSです。
対応プラットフォームの広さ、コスト面等から大手を含む多数の企業が導入しています。
★当社Hinemosサービスサイトの「事例紹介」もご覧ください。

【ときにはHinemosのソースコードを見に行くことも】
不具合のお問い合わせの中には、電話やメールですぐに回答できないような症状もあります。
そんなときは、自ら直接Hinemosのソースを見て、不具合の原因を特定しにいくこともあります。
そこから運用で回避できるのか、構築部門と連携して改修を行なうのかなどを判断。
無事に特定、解決できたときの達成感は抜群です。
★HinemosはJavaで開発されています。

【将来的には】
Hinemosの開発部門、実際にお客様へと導入する構築部門がすぐそばにいます。
保守サポートからこうした他部門へのキャリアチェンジも実現できますので、まずはしっかり保守サポートの業務を手がけて、希望があればアピールしてください。