コールセンターSV（未経験者歓迎／マネージメント業務） (@株式会社徳)

【コールセンターのスーパーバイザー】
スタッフのマネージメントをお任せします。
具体的な仕事内容コールセンタースタッフのまとめ役となり、悩んでいそうな人に声をかけたり、相談に耳を貸したり、「頑張ろう」と元気づけたりして、アポインターを引っ張ります。
アポイントが取れるように指導もしていただきます。
≪具体的な仕事内容≫□シフトなどアポインターの時間管理□アポインターの質問・相談への対応□各コールセンター間の情報共有□マニュアルなど業務フローの見直し□現場管理、日時変更などの対応
他◆◇◆まずは、コールセンター業務からスタート◆◇◆入社後1～2ヶ月はコールセンタースタッフとして、スタッフとコミュニケーションを取るなど仕事に慣れていただきます。
お話いただく内容もマニュアルがありますので、ご経験がない方でもスムーズに業務に慣れていただけます。
チーム／組織構成★20代・30代が中心で、フランクな雰囲気です！⇒コールセンター経験がなく入社した社員も活躍中です。
中途入社が多いので、入社後はすぐに馴染んでいただけると思います！