未経験から始められるITヘルプデスク／月残業10時間以内／IT知識ゼロでもOK／英語力が活かせます (@株式会社アシスト)

レポートを作成したり、機器の故障が発生した際にマニュアルの手順に沿って作業します。
具体的な仕事内容官公庁や流通・金融業など、さまざまな分野の企業におけるサーバ・ネットワークに関する各業務をお任せします。
★一人ひとりのスキル・経験に合わせて、スタートする業務を相談・決定します。
★ドキュメント作成のみといった、一般事務作業も発生します。
（1）監視オペレーションサーバやネットワーク機器が正常に稼働しているか、確認する仕事です。
監視システムからの通知・警告を確認後、マニュアルの手順に従い関係部署へ報告、サーバやネットワーク機器の操作を行います。
障害発生時は、手順書に基づき作業を行い、対応状況を記録します。
（2）サービスデスクシステムに関するお客様の問合せを受け付け、内容に応じて、関係部門への対応指示を行い、結果をお客様に報告します。
他にも月間の運用状況を取りまとめて、お客様に報告します。
一言で言うと「お客様のシステム運用を支援する」仕事です。
他にも、長年NECの大型コンピュータ(ACOS)をご利用されている、お客様システムのデータセンター移行設計、移行後の運用サポートも行います。
チーム／組織構成20代の未経験者が男女共に大勢活躍しています。