サポートエンジニア（産業用オーバードアー担当）／経験・技術・知識は不問／週休2日・福利厚生充実 (@金剛産業株式会社)

オーバードアーの点検・メンテナンス・提案具体的な仕事内容お客様が設置している当社のオーバードアーの点検・メンテナンスを行っていただきます。
※主に常温倉庫、冷凍・冷蔵倉庫のオーバードアを担当します。

お客様とのコミュニケーションや対応がメインの仕事です。
※必要なスキルや業界知識・製品知識は入社後の研修でお教えします。
———————————■点検・メンテナンス———————————当社のオーバードアーを設置しているお客様にアポイントを取り、訪問して点検とメンテナンスを行います。
※訪問するスケジュールは自分で組み立てることが可能です。
お客様とコミュニケーションを重ねながら、要望や新しいニーズを汲みとり社内にフィードバックして、次の受注につなげる役割もあります。
定期点検を提案し受注することも重要な業務の一つです。
——————■緊急対応——————お客様からの連絡を受け、不具合のあった物件を訪問し下見します。
不具合箇所を確認し、原因を特定。
修理の内容に応じて交換用の部品を工場に出荷依頼し、実際に作業を行う協力業者（職人）を手配します。
※協力業者への依頼や、修理内容によっては自社工場での対応を手配したり、
技術的なアドバイスを求めるケースもあります。

スムーズに仕事を進めるためには、社内外での信頼関係づくりが欠かせません。

普段からの十分なコミュニケーションが重要です。
チーム／組織構成大阪支店のサービスエンジニアは20代～30代の若手3名で構成。
そのうち2名が中途入社です。
最年少・20代のメンバーは、特にコミュニケーションスキルが高く、丁寧な対応には、社内でも「この仕事に向いているね」と評価されています。