創業54年!飯綱エリアに特化した工務店の【アフターサポート】 (@株式会社ツチクラ住建)

これまで当社で家を建てた方に、住まいのお悩みをヒアリング。
必要に応じてメンテナンスやリフォームの提案を行い、より良い住まいづくりに繋げます。
お客様は、お取引のある800軒余りの既存顧客がメインです。
要望やお悩みの相談にのり、解決方法を一緒に考えてください。

【具体的には】
担当エリアのお客様を定期訪問
▼現在の住まいに対する課題をヒアリング
▼ライフスタイルに合わせたリフォームなど課題解決の提案
▼技術担当者や不動産部門との打ち合わせ、引き継ぎ

【例えばこんな提案ができます!】
「屋根、外壁の張替」「断熱改修」「耐震補強」「バスルーム、トイレなどの入替」「バリアフリー改修」など時が経つにつれ、お客様の家族構成やライフスタイルは変わるもの。
経年劣化部分の補修工事をはじめ、間取りを変えたり、デザインを一新したり、状況に合った最適な住まいを提案します。
高齢のお客様も多いため、相続や売却を含めた相談も増加しています。
まずは信頼関係を築き、家族のような繋がりの中で、「困ったこと」の解決を目指してください。
★飯綱エリアで人と人との縁を紡いでいきます入社後は先輩社員に同行し、既存のお客様宅を回ります。
訪問エリアは飯綱町を中心に、長野市・中野市など、クルマで約1時間半の範囲。
無理な顧客拡大はせず、地域の中できめ細やかな対応を目指します。
仕事の流れは、マンツーマンで丁寧に指導。
建築・法律の専門知識は、業務の中で徐々に身につけていけます。
★工務店の枠を超え「面白いコト」ができる会社スキー場と連携したイベントや空き家ワークショップ、無農薬の田んぼ作りなど、工務店の枠を超えた取り組みも多い当社。
そのほとんどは社員からの発信・主導のもと行っています。
「こんなことをやりたい!」という思いは、全社で積極的に応援。
あなたらしい企画やアイデアを、ぜひ町づくりに活かしてください!