世界トップクラスのレーザー加工機の「サポートエンジニア」／年間休日120日以上／月給34万円以上 (@トロテック・レーザー・ジャパン株式会社)

世界的な技術力とシェアを誇るトロテックのレーザー加工機のセットアップやメンテナンスを担当します。
具体的な仕事内容

【具体的には】
■マシンセットアップオーストリア本社から入荷したマシンの動作チェックを行います。
お客様からの注文内容により、オプションの追加や削除を行うこともあります。
■マシンの設置・操作講習セットアップを行ったマシンを、納品先に設置します。
（運搬・設営・動作確認）設置後に、お客様に対してマシンの使い方の説明を行います。
（ハード講習、ソフト講習、安全講習、メンテナンス講習）レーザー加工機を使い慣れている方から、初めて使用される方まで、お客様のレベルに合わせて分かりやすく説明します。
■マシンメンテナンス・問い合わせ対応ユーザーからマシン不調連絡を受けた場合の対応を行います。
ほとんどは電話で解決しますが、電話対応が難しい場合はお客様先に伺い、製品を確認して不具合を修正します。
また、年間保守契約による、定期メンテナンスも行います。

【英語を使用する場面】
■複雑な内容の場合は、オーストリア本社にメールや電話で問い合わせを行います。
その際、すべて英語でのやり取りとなります。
■顧客情報を集約するデータベースは、英語で入力します。
■オーストリア本社での研修も、英語で行われます。

【仕事のやりがい】
◎世界トップクラスの製品を扱い、高度な技術に触れられます。
◎日本市場の拡大期に携わることができます。
◎モノづくりに携わるあらゆる業種のお客様と接する面白さがあります。
◎ハードウエア、ソフトウエア、デザインなど幅広い面で知識を広げ、技術を磨くことができます。
◎オーストリア本社との接点を通して、グローバルな人脈を築いていくことができます。
チーム／組織構成サポートエンジニアは、マネージャー含め5人が所属。
全員が中途入社です。
自動車、半導体、デザインなど様々な業界出身者が、それぞれの強みを発揮して活躍しています。