■フロントスタッフ…宿泊に関する予約、会計、案内、各種手続き など具体的な仕事内容フロントはホテル全体のコントロール・センターのような役割を担います。
ホテルの顔として利用客と接する重要なポジション。
人に頼られ、喜んでもらえることにやりがいに溢れています。
*~ お仕事内容 ~*・フロント業務(チェックイン・チェックアウトなど)・カウンターでのインフォメーション業務・会計業務・電話対応
など_____ホテルの”顔”として、お客様のために自分なら何ができるか。
「最高のおもてなしをしたい」「今、お客様は何を必要としているだろう」などと、実際にフロントに立つと、さまざまな事を考えるようになると思います。
それらを繰り返すことで、お客様にとって何をすることが最適かがわかるようになり、ゆくゆくは当たり前の行動となり、その積み重ねによりフロントスタッフのスペシャリストとなれるでしょう。
『海外のホテル運営にチャレンジしたい』『ホテル経営を学んで、支配人を目指したい』『現場のエキスパートとしてスキルを伸ばしたい』など、あなたの”やりたい”をぜひお聞かせください。
私たちはその考え・その姿勢を常にサポートします。
/Rホテルズの先輩がフロントスタッフを経験して身に付いたコトの一部を紹介♪\◆コミュニケーションスキルがUP!◆接客マナーや身だしなみ、言葉遣いに磨きがかかった!◆細やかな気配りができるようになり、融通性が身に付きます。
◆英会話スキルのレベルアップを体感!チーム/組織構成現場のスタッフが発信したアイデアを取り入れていく柔軟な体制も、創業間もない今だからこその当社の魅力!*「バレンタインデーだし、お客様にチョコをプレゼントしたい!」*「ハロウィンも近いから、なにか面白いことがみんなでできないかな?」などなど、社員のアイデアが実際にカタチになり、お客様にお喜びいただくだけでなく、社員全員のチームワークや達成感にも大きく繋がっています。