語学力が活かせるホテルフロントスタッフ (@株式会社ホテルサンルート京都)

ホテルのフロント業務全般をお任せします。
具体的な仕事内容～☆ホテルにご来館されたお客さまが最初にお見えになるフロント、
そしてお帰りになられるときにお見送りするのもフロントです☆～

【フロント業務】
◇チェックイン・チェックアウト、PC入力、精算会計◇観光案内、館内連絡、お客さまへの対応など（宿泊されるお客さまは観光・ビジネスと多岐にわたります）◇宿泊顧客・団体客の予約業務、販売促進など（電話、ネット受付管理、旅行エージェントとの折衝）※入社後、先輩スタッフ付き添いのもと、勤務をスタートします。

【年2回の仕事の評価フィードバックを実施】
上司と目標設定を行い、上半期・下半期に目標の振り返りを実施します。

【やっぱり面白い仕事がしたい！】
増加傾向にある外国人のお客さまやリピーターに向けた施策や企画で、繁忙期・閑散期に関わらず、宿泊数を安定させていくことが必要です。
京都の観光に興味を持ち、リピーターとして来られるお客さまに新たな観光地・グルメ情報など、さまざまな提供していくため、リサーチや勉強をして、「サービスの引き出し」を増やしています。
チーム／組織構成◎当ホテル「サンルート京都」は、豪華さよりも、やすらぎを感じる心のこもった独自のサービスで、お客さまの満足度を高め、経済的で上質なホテルを目指しています。

【スタッフが徹底していることとは？】
◆誠実さを基本とし、倫理的、道徳的な行動をとります◆明るく、気さくなサービスで安らぎをお客さまに提供します◆仕事に情熱を持ち、不断の自己改善を進めます◆「日本ならでは」「京都ならでは」のおもてなしをいたします